Vi lever af tilfredse kunder

Lige siden vi startede med Suzuki i Danmark tilbage i 1996, har vi haft stor fokus på kundetilfredshed, da det er utroligt vigtigt for både mærket og forhandlerne. Det giver sig fx til udtryk i topplaceringer for kundernes vurdering af forhandlere og værksteder i FDM's årlige AutoIndex undersøgelse og i vores egne omfattende analyser, hvor Suzuki-ejerne vurderer oplevelsen hos den enkelte Suzuki-forhandler og værksted, som derfor har mulighed for løbende at optimere og justere efter kundernes krav og forventninger.